Airbnb nació en 2008 en San Francisco cuando dos estudiantes que no tenían suficiente dinero para pagar la renta del mes, decidieron crear un sitio web para arrendar por una semana el espacio que les sobraba en su piso, en este espacio colocaron una cama de aire y ofrecieron desayuno (Air Bed and Breakfast, Airbnb). Diez años después, es la principal plataforma colaborativa de alquiler de viviendas vacacionales.
A pesar de ser la plataforma más reconocida a nivel mundial de alquileres vacacionales peer to peer (de persona a persona), existen otros marketplaces de alquiler de apartamentos, Booking por ejemplo, es una start-up creada en Amsterdam en 1996 cuya misión es usar la tecnología para conectar viajeros con la más amplia oferta de alojamiento, inicialmente contaba con hospedaje en hoteles y poco a poco ha ido ampliando su oferta de otros tipos de alojamiento.
HomeAway es otra plataforma que proporciona a viajeros una amplia variedad de alojamientos. Todas estas plataformas permiten que una persona alquile su casa o en algunos casos, ponga una habitación privada o compartida a disposición de viajeros para hospedarse durante su visita.
El proceso para darse de alta y alquilar un piso en estas plataformas es muy fácil, consiste en crear un perfil de usuario, indicar todos los detalles del alojamiento como el tipo de propiedad, ubicación, cantidad de huéspedes a alojar, aclarar si los espacios son comunes o privados y luego se ingresan los servicios o amenities que se ofrecerán como wifi, toallas, secador de pelo, etc. y por último se crea un anuncio que incluye una breve descripción del espacio, fotografías, información importante como cercanía al centro de la ciudad o puntos de referencia, el precio y el calendario con la disponibilidad.
Las plataformas fueron creadas con diferentes finalidades, por lo que hemos creado un listado con las principales características que te permitirán escoger la que más se adapta a tus necesidades:
Booking
- Alta: Gratuita
- Comisión Por reserva: 15%
- Comisión al huésped: Sin comisión
- Proceso de Aprobación: el anfitrión debe demostrar que tiene la propiedad
- Control de huéspedes: Sin filtros
- Atención al cliente: Atención telefónica 24 horas
- Tiempo de pago: acumula cobros a clientes y hace un pago mensual
- Posicionamiento web: aparece en las primeras posiciones orgánicas, utiliza también campañas de pago.
Airbnb
- Alta: Gratuita
- Comisión por reserva: 8%
- Comisión al huésped: 6% – 12%
- Proceso de Aprobación: automático
- Control de huéspedes: opción de aceptar o no un inquilino y hablar con él previamente
- Atención al cliente: FAQs, Airbnb Help Center, emails y llamadas (urgencias)
- Tiempo de pago: emite el pago cuando el huésped ingresa
- Posicionamiento web: utiliza campañas de pago.
HomeAway
- Alta: $340 – $499 (suscripción anual) ó alta gratuita y cargos por reserva
- Comisión por reserva: 8%
- Comisión al huésped: 4% – 9%
- Proceso de Aprobación: automático
- Control de huéspedes: sin filtros, pero el huésped debe aceptar las normas de la propiedad para poder hacer una reserva.
- Atención al cliente: emails y atención telefónica 24 horas
- Tiempo de pago: 30 días hábiles después del pago del huésped y/o 1 día hábil después de la entrada prevista.
- Posicionamiento web: utiliza campañas de pago.
Una misma propiedad se puede anunciar en las diferentes plataformas para incrementar las posibilidades de alquiler, aunque también aumenta la complejidad logística y el nivel de organización necesario. Si la inversión en tiempo es un impedimento para rentabilizar tu piso como alquiler vacacional, en Room to Rent somos expertos en la gestión completa del hospedaje, desde la publicación y manejo de diferentes portales para maximizar la ocupación, check-in, check-out, limpieza y la comunicación con los huéspedes, protegiendo el inmueble como si fuese nuestro.
